服务指南 - 业务办理

(一)更改用水性质

所需资料

用户提供缴费卡号并写书面申请,交抄表员现场核实(需完清水费) 办理时限:资料齐全当场受理   咨询电话:3320377

(二)办理优惠政策用水

所需资料

《城市居民最低生活保障金领取证》、《中华人民共和国残疾人证》、《烈士证明书》、《因公牺牲军人证明书》、《病故军人证明书》、《孤寡老人证》的原件和本人身份证复印件各一份。

注:属我司立户注册用户,提交缴费卡及上述证件,户名需与证件名字一致。

办理时限:资料齐全且与民政局、残联提供的名单一致后当场受理   咨询电话:3320377

(三)多人口用水量定额调整申请

所需资料

注册用户本人身份证复印件、《居民户口簿》复印件或《所在社区常住人口证明》、填写多人口用水定额调整申请表。

办理时限:资料齐全当场受理   咨询电话:3320377

(四)更户

所需资料

1、私人更户

提供新户身份证、房产证(或相关证明资料)复印件、填写更户申请表(需完淸水费)

2、单位更户

填写更户申请表(原户、新户在申请表上盖章)、单位更名的相关文件及资料、产权证复印件(需完淸水费)

办理时限:资料齐全当场受理   咨询电话:3320377

(五)销户

所需资料

1、私人用户

提供缴费卡号、书面申请、用户本人身份证复印件(需完淸水费)

2、单位用户

提供缴费卡号、书面申请一份并加盖公章(需完淸水费)

特别说明:户表改造后,保留作为消防用水的水表不能办理销户

办理时限:拆表后资料齐全当场受理    咨询电话:3320377

二、新增业务类

(一)发展新增用户

1、新建楼盘向我司申请用水(临时施工用水、正式用水)

(1)临时施工用水所需资料:

建设单位提出申请、开票信息资料、填写立户注册申请表。办理时限:资料齐全当场受理   咨询电话:3320377

(2)正式用水所需资料:

一次供水:建设单位提供交房时间的书面通知、建施图(包含:总平面布置图(含经济技术指标)、图目、设计总说明、各子项各楼层建设蓝图、轴立面图、剖面图,以上图纸均要求盖有设计章及审图章)、标高(每栋楼的正负零标高、每层楼层高、室外场平标高、室外道路标高)、填写立户注册申请表。 办理时限:资料齐全当场受理    咨询电话:3320377

2、营业用水、办公用房、自建房申请用水 

所需资料

用户提出申请、产权证(自建房提供宅基证)、开票资料信息、填写立户注册申请表。

办理时限:资料齐全当场受理   咨询电话:3320377

(二)户表改造

要求:压力能满足的楼层以总表为单位整体进行改造,或一个单元能整体改造也可受理。

所需资料

经办人提供总表户号、地址、联系电话在客户中心业务办理组登记

办理时限:资料齐全当场受理   咨询电话:3320377